• Regulamin programu lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem Programu Lojalnościowego”, określa zasady przeprowadzenia oraz udziału w programie lojalnościowym, adresowanym do klientów Platformy Zakupowej www.sklep-mana.com.pl. Regulamin definiuje zasady przyznawania, wydawania,

odejmowania, reklamowania i unieważniania punktów naliczanych w związku z zakupem produktów.

2. Program realizowany jest od dnia 07.02.2025 r. do odwołania, którego termin zostanie podany przez organizatora do wiadomości uczestników z co najmniej 1-miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem informacji umieszczonych na stronie internetowej Organizatora.

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej

https://sklep-mana.com.pl/news/n/67/Regulamin

4. Dokonanie zakupu za pomocą zebranych punktów oznacza jednocześnie zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.

5. Adres do korespondencji z organizatorem w sprawach związanych z programem, zwany dalej

„adresem organizatora” jest następujący: biuro@mana.com.pl

§ 2. Definicje

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Uczestnik – Każdy zarejestrowany konsument lub podmiot prowadzący działalność gospodarczą, niezależnie od formy tej działalności, mający siedzibę bądź miejsce prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiadający konto na Platformie Zakupowej pod adresem www.sklep-mana.pl

2. Organizator - Mana Medical Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Piechoty Łanowej 46, 02-951 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla M.St.Warszawy w Warszawie,XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000463890, NIP 1231277966, REGON 14668829100000, Kapitał zakładowy 5000,00 zł.

3. Produkt – produkty oferowane przez Organizatora za pośrednictwem Platformy Zakupowej.

4. Program Lojalnościowy – program lojalnościowy skierowany do Uczestników, organizowany

przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulaminem.

5. Punkty – punkty przyznawane Uczestnikowi biorącemu udział w Programie Lojalnościowym na warunkach określonych w Regulaminie.

6. Konto – indywidualne konto Uczestnika dostępne w sklepie internetowym, które automatycznie obejmuje dostęp Uczestnika do strony internetowej, na której dostępne są informacje na temat działań i aktywności Uczestnika w Programie, w tym liczbie zgromadzonych Punktów Lojalnościowych. Regulamin konta uczestnika: https://sklep-mana.com.pl/news/n/417/Regulamin-konta

6. Platforma Zakupowa – Platforma zakupowa B2B do składania zamówień dostępna pod adresem www.sklep-mana.com.pl za pośrednictwem której Uczestnicy mogą składać zamówienia na Produkty oraz brać udział w Programie Lojalnościowym. Dostęp do Platformy Zakupowej chroniony jest przez indywidualne login i hasło dla każdego Użytkownika. Za pośrednictwem konta w Platformie Zakupowej Uczestnik ma dostęp do aktualnego stanu konta punktowego oraz zasad Programu Lojalnościowego. Platforma Zakupowa pozwala również na złożenie zamówienia z wykorzystaniem zebranych wcześniej punktów.

§ 3. Warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym

1. Udział w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatny i całkowicie dobrowolny.

2. Program polega na przyznawaniu Punktów Uczestnikom, którzy dokonują zamówień Produktów poprzez Platformę Zakupową.

3. Uczestnik przystępuje do Programu Lojalnościowego podczas zakładania konta (rejestracji) na Platformie Zakupowej.

4. Uczestnik biorący udział w Programie Lojalnościowym obowiązany jest do podawania danych

zgodnych ze stanem faktycznym. Uczestnik obowiązany jest, w razie zmiany podanych danych,

do ich aktualizacji.

§ 4. Warunki programu lojalnościowego i zasady przyznawania punktów

1. Punkty przyznawane są w zależności od wartości dokonanego zakupu, zgodnie z następującymi zasadami:

a) za każdy pełny 1 zł brutto wydany na zakup uczestnik otrzymuje 1 Punkt. Przy ustalaniu wartości zakupu grosze zaokrągla się w sposób następujący:

< 50 gr. w dół do pełnych złotych,

≥ 50 gr. w górę do pełnych złotych.

b) Do naliczania Punktów uwzględnia się wyłącznie kwotę do zapłaty z wyłączeniem kosztów wysyłki i kosztów pobrania należności. Natomiast do naliczania Punktów nie uwzględnia się części wartości zamówienia, na którą zostały wykorzystane Punkty z poprzednich zakupów.

c) W przypadku skorzystania przez Uczestnika z uprawnienia do odstąpienia lub zwrotu zakupionych Produktów (o ile uprawnienie takie będzie mu przysługiwało), Punkty przyznane za ten zakup zostaną anulowane.

3. Każdy Uczestnik ma możliwość po zalogowaniu się w Platformie Zakupowej sprawdzić ilość uzyskanych Punktów oraz może złożyć zamówienie z ich wykorzystaniem obniżając wartość jego maksymalnie do 1 zł brutto.

4. Organizator zastrzega sobie możliwość wyłączenia przyznawania Punktów za zakup niektórych Produktów, o czym poinformuje w opisie każdego takiego Produktu.

5. Punkty tracą ważność i nie mogą stanowić podstawy do żądania przez Uczestnika ich wydania, jeżeli w terminie 30 dni od dnia ogłoszenia o zakończeniu Programu Lojalnościowego Uczestnik nie wykorzysta tych Punktów na zamówienie.

6. Nie ma możliwości przenoszenia Punktów z jednego Konta na inne Konto lub przypisywania do Konta Punktów z innego Konta.

§ 5. Zdobyte punkty

1. Przyznane Uczestnikowi Punkty w Programie Lojalnościowym uzależnione są od wartości złożonego i zrealizowanego zamówienia w trakcie trwania Programu.

2. Przyznane Punkty można wymienić: 50 punktów = 1 zł.

3. Po zebraniu odpowiedniej liczby Punktów, Uczestnik może wykorzystać punkty obniżając wartość zamówienia. Minimalna wartość zamówienia po wykorzystaniu punktów nie może wynosić mniej niż 1 zł brutto.

4. Uprawnienie do skorzystania z prawa przyznanego na mocy niniejszego Regulaminu nie może być przeniesione na osobę trzecią.

6. Stan ilości Punktów uzyskanych przez Uczestnika jest pomniejszany po ich wykorzystaniu.

7. Uczestnik nie może wymienić przyznanych Punktów na gotówkę ani inną formę pieniężną (np. przelew na konto) oraz nie może pokryć kosztów wysyłki za zebrane punkty.

8. W przypadku zwrotu zamówienia, w którym były wykorzystane punkty, klient nie otrzyma z powrotem punktów, które zużył do złożenia zamówienia (punkty te przepadają).

9. Po dokonaniu zwrotu Klient otrzyma kwotę, którą zapłacił za dany produkt według dokumentu handlowego.

§ 6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

2. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane w celu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda Uczestnika (art. 6 ust. 1 pkt. a RODO).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym.

4. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Organizatora Uczestnik może skontaktować się za pomocą adresu e-mail: biuro@mana.com.pl

5. Dane osobowe Uczestnika będą przechowywane przez trzy lata od zakończenia Programu Lojalnościowego.

6. Uczestnikowi przysługuj prawo do:

a) żądania dostępu do danych osobowych Uczestnika, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przeniesienia danych,

b) wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika poprzez wysłanie maila na adres

biuro@mana.com.pl; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,

c) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącej przetwarzania przez Organizatora danych osobowych Uczestnika.

8. Dane osobowe Uczestnika nie będą wykorzystywane do profilowania ani podejmowania

zautomatyzowanych decyzji.

§ 7. Warunki rezygnacji i wypowiedzenia programu lojalnościowego

1. Każdy zarejestrowany klient automatycznie staje się Uczestnikiem Programu Lojalnościowego.

2. Uczestnik może bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym usuwając konto na Platformie Zakupowej poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Organizatora, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@mana.com.pl. Jeśli klient chciałby dokonać zakupów bez uczestnictwa w Programie Lojalnościowym powinien złożyć zamówienie bez logowania do konta na Platformie Zakupowej www.sklep-mana.com.pl.

3. Wykorzystanie Punktów w Programie Lojalnościowym nie jest obowiązkowe.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje związane z Programem Lojalnościowym mogą być zgłaszane pisemnie

na adres Organizatora (Mana Medical Sp. z o.o. ul. Piechoty Łanowej 46, 02-951 Warszawa) lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: biuro@mana.com.pl z dopiskiem „Reklamacja – Program Lojalnościowy”.

2. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie do 7 dni roboczych od ich otrzymania.

3. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Organizator powiadomi osobę składającą reklamację

listownie lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.

4. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza prawa

Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Przed przystąpieniem do Programu Lojalnościowego Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.

2. Program Lojalnościowy nie jest grą losową, w szczególności: loterią fantową, loterią promocyjną, której wynik zależy od przypadku, zakładem wzajemnym, ani żadną inną formą, do której stosuje się przepisy ustawy z 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540, z późn. zm.).

3. Zasady Programu Lojalnościowego określa Regulamin oraz – w zakresie nieuregulowanym – powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. Wszystkie nie zawarte informacje reguluje Regulamin główny sklepu internetowego znajdujący się pod linkiem: https://sklep-mana.com.pl/news/n/67/Regulamin